הלקוחות שרכשו תכשיט מסטודיו סמדר עדרי יודעים שכאן השירות מתחיל לאחר הקניה. הלקוחות שלנו מוצאים אצלנו תמיד בית חם וקשוב בכל דבר, מעבר לשירות תיקונים לכל החיים. בנוסף, אנחנו ממליצים, להגיע לפחות אחת לשנה עם התכשיט על מנת שהצוות שלנו יבדוק שהכל עדיין יושב כמו שהיה ברגע שהתכשיט יצא מהחנות. באותה הזדמנות נבצע הברקה וניקיון כך שתוכלי ליהנות כל הזמן מהחווייה של ענידת תכשיט חדש. אנחנו מאמינים ויודעים שתכשיטי זהב ויהלומים צריכים לשרוד את מבחן הזמן. מדובר בתכשיטים שמיוצרים על מנת לעבור בירושה. 

מעבר למחשבה שמושקעת בכל תכשיט שנעשה בעבודת יד, ובנוסף להקפדה על הפרטים הקטנים, חשוב לנו להציג בפני לקוחותינו ניירת שמעידה על הנתונים האובייקטיביים של האיכות,לרבות, תעודת צורף ורישיון למכירת יהלומים משובצים בתכשיט וכן תעודת יושר למכירת יהלומים טבעיים בפיקוח בינלאומי (קונפליקט פרי – conflict free). כל תכשיט משובץ יהלומים מסופק עם תעודת תכשיט של המקום. בתעודה תמצאו את עיקרי האחריות ופרטי השירות שלנו, כתב התחייבות לנתוני התכשיט וכן, את המפרט הטכני של התכשיט: קרטורה של הזהב, איזה סוג זהב, האבנים המשובצות, טבעיות, כמה אבנים משובצות, המשקל שלהן והאיכות שלהן. 

*תכשיטים המשובצים ביהלום במשקל 0.30 קרט ומעלה יסופקו עם תעודה של מעבדת GIA.